Franca, 04 de Abril de 2025
A liderança deixou de ser uma habilidade restrita a gestores experientes e passou a ser um diferencial estratégico para profissionais em qualquer nível de carreira. Em um mercado cada vez mais digital e orientado por dados, a capacidade de liderar se tornou essencial para quem busca crescimento e relevância. Um estudo recente da consultoria McKinsey apontou que 87% das empresas já consideram o desenvolvimento de habilidades uma prioridade estratégica.
No setor varejista, onde a experiência do consumidor e a transformação digital são fatores determinantes para o sucesso, a necessidade de líderes bem preparados é ainda mais evidente. Mas a liderança pode ser desenvolvida desde cedo? A resposta é sim. Com as estratégias certas, é possível cultivar e aprimorar essa competência ao longo da trajetória profissional. A Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) de Franca reforça a importância desse desenvolvimento, destacando alguns pilares fundamentais para jovens que desejam se preparar para o futuro do varejo.
A inteligência emocional desempenha um papel fundamental na liderança. Um estudo da Harvard Business Review revela que líderes com alto nível dessa competência têm 58% mais chances de obter bons resultados com suas equipes. Para os jovens profissionais, desenvolver essa habilidade significa aprender a gerenciar emoções, cultivar empatia e compreender as necessidades de colegas e clientes.
Ter um olhar atento sobre o próprio comportamento e estar aberto a feedbacks são atitudes que contribuem para o fortalecimento do autoconhecimento. Além disso, investir no desenvolvimento de uma “Mentalidade de Crescimento” – conceito abordado por Carol S. Dweck no livro Mindset – favorece a resiliência e a capacidade de enfrentar desafios com uma postura positiva.
Liderança não é apenas uma questão teórica, mas algo que se constrói na prática. O Future of Jobs Report 2020, do Fórum Econômico Mundial, aponta a resolução de problemas complexos como uma das habilidades essenciais para o futuro do trabalho. Por isso, buscar oportunidades reais de atuação em projetos, iniciativas voluntárias e estágios é uma forma eficiente de desenvolver essa competência.
No varejo, programas de trainee e estágios que permitem a vivência em diferentes áreas da empresa são excelentes caminhos para esse aprendizado. Empresas Juniores também se destacam como ambientes propícios para o desenvolvimento da liderança, pois oferecem experiências concretas de mercado, contato com clientes e desafios reais de gestão.
A capacidade de se comunicar de forma clara e assertiva é indispensável para qualquer líder. Uma pesquisa da Salesforce aponta que 86% dos clientes consideram a experiência de atendimento tão relevante quanto o próprio produto ou serviço. No contexto do varejo, isso reforça a importância da comunicação eficiente tanto com clientes quanto com equipes.
Além de dominar técnicas de oratória e redação, um líder precisa desenvolver a escuta ativa. Saber ouvir com atenção clientes, times e parceiros fortalece a confiança, reduz falhas operacionais e impulsiona a inovação. Essa habilidade se torna ainda mais essencial diante das rápidas mudanças do mercado e dos desafios impostos por conflitos geracionais.
A busca por mentores e a construção de uma rede de contatos são fatores que aceleram o crescimento profissional. Segundo um levantamento da Gartner, programas formais de mentoria aumentam significativamente as taxas de retenção de funcionários. Além disso, um estudo da Harvard Business Review revelou que profissionais que contam com mentores têm 15% mais chances de serem promovidos.
Participar de eventos do setor, como os promovidos por entidades como a CDL Franca, é uma excelente maneira de expandir conexões estratégicas. Esses encontros proporcionam contato com lideranças experientes e oportunidades para aprender com quem já trilhou o caminho do sucesso.
O dinamismo do varejo exige profissionais que saibam se adaptar rapidamente às transformações do mercado. Tecnologias como inteligência artificial e realidade aumentada já fazem parte da rotina do setor, e compreender seu impacto é essencial para os líderes do futuro.
O conceito de Lifelong Learning – ou aprendizado contínuo – se destaca como uma estratégia fundamental para quem deseja se manter atualizado. Investir constantemente em capacitações, mentorias e conexões estratégicas permite ampliar perspectivas e aprimorar habilidades, tornando-se um profissional mais preparado para os desafios do mercado.
O desenvolvimento da liderança desde o início da trajetória profissional é um diferencial competitivo no varejo. Ao investir em autoconhecimento, experiência prática, comunicação eficaz, mentoria e adaptabilidade, jovens talentos se preparam para ocupar posições estratégicas e contribuir para a evolução do setor. A CDL Franca reforça a importância desse processo e incentiva iniciativas que promovam a formação de novos líderes, alinhados com as demandas de um mercado em constante transformação.
