Desde agosto de 2023, o Cadastro Único para Programas Sociais de Franca opera em novo endereço, localizado na Rua Tiradentes, 1517, no Centro. A mudança trouxe melhorias estruturais e operacionais, proporcionando um ambiente moderno, acessível e mais eficiente para os atendimentos. O serviço agora funciona sob gestão compartilhada entre a Secretaria de Ação Social e a Fundação Espírita Judas Iscariotes (FEJI), beneficiando cerca de 82 mil pessoas cadastradas no sistema.

Com a nova estrutura, a equipe de atendimento foi ampliada, permitindo um suporte mais ágil e acessível à população.

A meta estabelecida entre a Fundação e a Prefeitura prevê um volume mensal de 2.650 atendimentos, o que equivale a cerca de 150 atendimentos diários. Além do suporte presencial na sede, o serviço também foi descentralizado, permitindo que entrevistadores atendam a população diretamente nos Centros de Referência de Assistência Social (CRAS) das regiões Leste, Oeste, Norte, Sul e Nordeste. Essa estratégia amplia o acesso e facilita o suporte para aqueles que enfrentam dificuldades de deslocamento até a unidade central.

O agendamento para atendimento pode ser realizado diretamente na sede do Cadastro Único ou por meio dos canais de atendimento telefônico, pelos números (16) 3711-9340 e (16) 99978-7320 (CadZap). Além do atendimento presencial e descentralizado nos CRAS, a equipe realiza busca ativa e visitas domiciliares, garantindo que os serviços cheguem a quem mais precisa, conforme a necessidade e solicitação da Secretaria de Ação Social.